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阿里腾讯唯一共同投资在线教育公司创始人被刑拘:收费严重违规
发布日期:2021-08-29 15:09   来源:未知   阅读:

  8月26日,杭州市公安局滨江区分局微信公众号发布警情通报称,杭州旦悦科技有限公司法定代表人李某因涉嫌职务侵占罪,已于2021年8月25日被滨江区公安分局依法刑事拘留,案件相关侦办工作正在进一步开展。

  启信宝信息显示,旦悦科技法定代表人为李晶,创办了abc360、兰迪少儿英语、大枣口语陪练等在线青少年外教英语品牌。但“双减”之后,这些品牌陷入困难,8月10日已经停课。

  兰迪少儿英语学员家长告诉21世纪经济报道,8月23日,大量家长到旦悦科技总部维权,直到晚上7点,李晶被迫到现场提出解决方案,但未能获得家长同意,他被公安部门当场带走。

  多位家长反映,旦悦科技官方提出将未上课的课时费转换为其他机构的AI录播课,但拒绝退费。纠纷背后,是旦悦科技违规收费,有家长一次性缴纳了25000多元、长达3年的课时包。

  2005年,李晶从杭州电子科技大学计算机系毕业,到上海成为一名程序员。但很快就到日本发展,于2006年底进入富士通公司,用了6年时间,从几乎没有资格参与编程的“干事”,发展到进入管理层,专门负责自动化测评。

  2011年12月,李晶回国在杭州创办了在线口语培训品牌伯瑞英语,此后更名为abc360。

  他以100万日元(相当于人民币7万元)作为创业启动基金。这一年冬天,李晶拿着因房屋合同无效造成损失而所剩无多的资金,租了一间仅能容纳4人的小办公室,开始了创业之路。2011年12月12日,abc360英语正式上线年提供给媒体的一份自我评价中,李晶给自己打上的个人标签是:“热情,务实,利他,勤奋,实干家,肯坚持有毅力,有远见,草根创业,对梦想不懈追求”。

  abc360运行一年后,李晶感到外教课用户体验是必须突破的瓶颈之一,决定将Home-base模式(外教在家上课)调整为Office-base(外教集中到公司上课),急需大批资金建设大型教学中心。

  2013年6月,在未得到融资的情况下,李晶卖掉日本的车、房,取得人民币百万资金,全部投入公司建设。自己则带着妻子和两个孩子,住进杭州滨江40平方米的出租屋。

  2014年4月,abc360获得中金资本天使轮融资;2014年12月,获华睿资本和阿里湖畔山南基金A轮融资;2016年3月,获国金投资、清科辰光、腾讯众创空间的B轮融资。www.444767.com,成为国内在线教育平台唯一同时获得阿里、腾讯投资的企业。

  abc360也逐渐业务转型,剥离了成人英语业务,2016年底全面聚焦于青少年业务。其业务与

  颇为类似,采取菲律宾外教在线月,李晶又创办了少儿小班语言学习产品兰迪学科英语(此后更名为兰迪少儿英语),采取1对2的小班在线模式,提出了同伴学习(Peer Study)理念。2017年,兰迪少儿英语的单月业绩突破4000万,全年现金收入突破3亿元。

  此外,李晶还创办了在线品牌大枣口语陪练。只不过,这些品牌一直不温不火,只是位居青少年在线月,兰迪少儿英语完成了C轮5.2亿人民币融资,投资方包括清科创投、上海中金资本、华睿投资、腾讯等。这也是李晶旗下三个品牌截至目前获得的最后一轮融资。

  吴超(化名)的孩子今年3岁,去年“双11”期间,他看的abc360的促销信息,购买了25200元的课时包,这是当时在售最大的课时包,课程持续三年,直到孩子上小学。

  据报道,在一份家长们自发统计的课程及退费金额统计中,参与统计的人数已近5000,涉及北京、吉林、四川、江苏、重庆等全国多个地区。据了解,家长们购买课程的金额多在万元以上,有家长表示自己购买了两年多的课程。

  李瑞(化名)在去年3月购买了8980元的课时包,包括96节课程,以及32节赠送课程,到现在还剩余5328元、80多节课没有使用。

  李瑞赶紧联系她的客服顾问,结果被告知:“对于新政的内容和调整方向我们是领先行业知情的,早就准备好了调整应对方案”,即推出中教课。

  8月9日,abc360官方微信发布文章称,会继续向已付费用户提供课程产品服务。然而第二天,吴超、李瑞等用户们等来的却是停课。当天,abc360官方微信发布文章称,为了响应校外培训机构不得占用国家法定节假日、休息日及寒暑假期组织学科类培训的要求,兰迪少儿英语外教课程、ABC360英语外教课程、大枣口语陪练外教课程暂停暑期授课,复课时间另行通知。两天后,abc360官方微信再次发文称,暂停境外外教少儿英语课程。最晚不超过8月22日,公司创始人和班主任老师将通过直播和点对点沟通的方式,向用户介绍后续课程的复课或课程替代方案。

  李晶随后果然在8月19日的直播中现身,但带来的消息却让用户失望,他否定了境内外教课和中教课的可能性,理由是外教人数不够、成本过高、效果不好等。对于退费,则回应说:“不是说我们不想退费,而是我们确实退不出来。”

  吴超告诉21世纪经济报道,停课后,他联系了班主任,得到可以换课的解决方案,但他提出退费后,班主任便不再回复。

  8月26日,旦悦科技发布公开信称,我司创始人李晶涉嫌职务侵占罪,已被警方依法拘留,但我司仍将努力为用户提供服务,积极转型做好产品。目前,我司已经上线爱课AI录播课、口语星球AI录播课、360商务英语课和Starlight微课堂等作为替代课程供用户选择。截至8月25日,已经沟通了20443名客户,部分客户已经陆续开始上课。“大部分家长不想换课。”吴超说。

  “AI课一年的学费也就两三千元,很多家长未退的学费超过一万元,当然不愿意换课。另外替换的AI课价值不对等,一门798元的课程如果在AI课官微报名可以返还398元。”他说。

  客服向李瑞回复称,报名时间超过三个月的用户无法退费,三个月以内报名的用户可以登记退费需求。“一些去了旦悦科技总部的用户退回了25%-50%不等的学费。”她说。

  8月10日停课后,李瑞赶紧到兰迪少儿英语的官网下载了自己的电子合同。但本周她再次登录官网时,发现自己的合同被篡改了。

  第一次登录时合同的金额为总价8980元,但第二次登录时合同的金额变成了套餐原价11480元。

  “金额改多了,每节课的单价就会变高,所以如果退费或者转课的时候会造成用户剩余学费总额减少。”李瑞说。

  不管是abc360,还是兰迪少儿英语的收费都明显违规,吴超向21世纪经济报道提供的abc360价格表显示,最小的课时包是148个、最大的课时包是1932个;李瑞提供的兰迪少儿英语价格表显示,最小的课时包是128个、最大的课时包是613个。

  李瑞在浙江解纷码平台投诉了兰迪少儿英语,“问我是否接受调解,我说不接受,对方让我去浙江法院网起诉立案”。

  李瑞于是向杭州市滨江区人民法院提起了诉讼,案由是教育培训合同纠纷,但立案登记被退回,理由是公安机关正在介入侦查,要求耐心等待刑事侦查结束,该批纠纷将统一进行处理。

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